Política de Privacidad

Muchas gracias por visitar nuestro sitio web. Al acceder a este sitio, usted acepta nuestra política de privacidad. Debido a que respetamos y protegemos su privacidad, esta declaración de privacidad describe las prácticas de recopilación y distribución de información de este sitio web. Al proporcionarnos su información personal a través de este sitio web o cualquier aplicación, usted acepta que podamos conservar su información.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Podemos recopilar, almacenar y usar los siguientes tipos de información personal:

• Información sobre su computadora y sus visitas y uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, vistas de páginas, navegación en el sitio web)
• Información relacionada con cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en o en relación con este sitio web, incluyendo información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros productos o servicios
• Información que nos proporcione para suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines informativos
• Cualquier otra información que decida enviarnos

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal enviada a nosotros a través de este sitio web será utilizada para los fines especificados en esta política de privacidad:

Podemos usar su información personal para:

• Recibir pago por reservas
• Administrar el sitio web
• Mejorar su experiencia de navegación personalizando el sitio web
• Enviar comunicaciones comerciales generales (no de marketing)
• Enviar notificaciones por correo electrónico que usted haya solicitado específicamente
• Enviar nuestro boletín informativo y otras comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creemos pueden ser de interés para usted, donde haya aceptado esto específicamente, por correo electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones de marketing)
• Responder a preguntas o comentarios
• Brindarle un mejor servicio durante su estancia en el resort

Proporcionaremos su información personal a otros terceros, como Google Analytics, para comprender mejor cómo funciona el sitio web, manejar transacciones de reserva o comunicación, o para comunicarnos con usted en formas que haya dado su consentimiento. No compartiremos su información con ninguna organización externa excepto cuando sea requerido o permitido por la ley.

La información recopilada solo será utilizada para el propósito indicado al momento de ser recopilada. Nosotros podemos contactarlo ocasionalmente si ha aceptado específicamente y/o solicitado contactos posteriores o ha pedido ser agregado a nuestra lista de correos.

OPTAR POR NO PARTICIPAR O CORREGIR SU INFORMACIÓN

Puede solicitar que se actualice o elimine su información de contacto al contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en el sitio web. Tenga en cuenta que después de cerrar una cuenta, ya no recibirá correos electrónicos ni ofertas especiales de nosotros; sin embargo, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento.

También puede optar por no participar si ya no desea recibir nuestros boletines informativos por correo electrónico, que incluyen un enlace de “Cancelar suscripción”. Una vez confirmada la cancelación de suscripción, su dirección de correo electrónico será eliminada de nuestra base de datos y ya no recibirá futuros boletines informativos de nuestra parte.

USO DE COOKIES

Las cookies son archivos de información que se envían a su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan para reconocer su dispositivo cuando regresa al sitio web para futuras visitas. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal mientras está en nuestro sitio. Usamos tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. Para la cookie de identificación de sesión, una vez que los usuarios cierran un navegador, la cookie simplemente se termina. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto almacenado en el disco duro del usuario por un período prolongado de tiempo. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de los archivos de ayuda del navegador de Internet.

Tipos de Cookies Recopiladas

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para que pueda moverse por el sitio web y utilizar sus características.

Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web; por ejemplo, qué páginas visitan con mayor frecuencia y si encuentran mensajes de error en las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que estas cookies recopilan se agrega y, por lo tanto, se mantiene anónima. Se utilizan únicamente para mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web.

Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y le ofrezca características mejoradas y más personales. Estas cookies también pueden ser utilizadas para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar.

Cookies de segmentación o marketing: Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria.

Este sitio web y los proveedores externos utilizan cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) u otros identificadores de origen, y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google) u otros identificadores de terceros juntos (por ejemplo, para servir anuncios basados en las visitas pasadas de una persona a este sitio web). Los usuarios pueden optar por no participar en el uso de sus datos por parte de Google Analytics aquí.

Algunas de las características publicitarias habilitadas en este sitio ahora o que podrían ser utilizadas en el futuro son:

• Remarketing con Google Analytics (los proveedores externos, incluido Google, mostrarán nuestros anuncios en sitios web de Internet). Los usuarios pueden optar por no participar en el uso de cookies de Google visitando la configuración de anuncios de Google. Alternativamente, los usuarios pueden optar por no participar en el uso de cookies de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Red de Publicidad.
• Informes de demografía e intereses de Google Analytics
• Servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies publicitarias e identificadores.

Tenga en cuenta:

(a) terceros, incluidos Facebook, pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de este sitio web y de otros lugares en Internet y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos, (b) los usuarios pueden optar por no participar en la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios, y (c) los usuarios pueden acceder a un mecanismo para ejercer dicha opción en sitios como: www.aboutads.info/choices.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Queremos que se sienta seguro utilizando nuestro sitio web para hacer arreglos de viaje, y estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Si bien ningún sitio web o aplicación puede garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos administrativos, técnicos y físicos adecuados para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, solo empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y solo pueden hacerlo para funciones comerciales permitidas. Además, usamos encriptación al transmitir su información personal sensible entre su sistema y el nuestro, y empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a evitar que personas no autorizadas accedan a su información.

ENLACES EXTERNOS

Si alguna parte de este sitio web lo dirige a otros sitios, esos sitios no operan bajo esta Política de Privacidad. Recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web para entender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de información personal.

Al usar este sitio web, acepta que podemos colocar este tipo de cookies en su dispositivo. Estas cookies pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de los archivos de ayuda del navegador de Internet.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando proporcione información a través del sitio, por llamadas telefónicas o cualquier otro medio, mantendremos su información en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad (o sobre su planificación de viajes o compras), por favor envíenos un correo electrónico o escríbanos utilizando la información de contacto en el sitio web.